為深入貫徹落實統籌推進疫情防控和經濟社會發展的決策部署，大連市市場監督管理局立足職能，主動作為，堅持監管與服務并重，推出一系列精準、務實、高效的舉措，以“有溫度”的監管和“有速度”的服務，全力護航企業復工復產，為穩定經濟運行、激發市場活力貢獻了堅實的市場監管力量。

一、 政策先行，精準紓困“解難題”

大連市市場監管系統迅速響應，第一時間研究出臺并動態調整支持企業復工復產的政策措施。聚焦企業面臨的“急難愁盼”，在優化審批流程、延長許可期限、減免相關費用、實施包容審慎監管等方面打出“組合拳”。例如，對受疫情影響無法按期辦理相關行政許可延續或變更的，允許延期辦理；對生產防疫物資的企業開辟審批“綠色通道”，實行特事特辦、急事急辦；對部分受疫情影響較大的行業，依法依規減免檢驗檢測費用。這些靶向明確的政策，有效減輕了企業負擔，解決了燃眉之急。

二、 流程再造，審批服務“加速度”

全面推行“網上辦、掌上辦、郵寄辦、預約辦”等“不見面”審批服務模式，最大限度減少人員聚集，保障業務辦理“不斷檔”。優化企業開辦“一網通辦”平臺功能，將企業設立登記、印章刻制、申領發票等環節整合為“一件事”，實現全流程“零見面”辦理和最快“半日辦結”。對確需現場辦理的業務，提供預約服務和全程指導，縮短等候和辦理時間。通過流程再造和數據跑路，讓企業切實感受到了行政審批的“大連速度”與便利。

三、 靠前指導，貼心幫扶“零距離”

組織骨干力量深入企業、園區、商圈，變“坐等上門”為“主動敲門”，開展“點對點”“面對面”的精準幫扶。一方面，指導企業落實疫情防控主體責任，做好人員健康管理、場所消毒等工作；另一方面，針對食品、藥品、醫療器械、特種設備等重點行業，提前介入，提供技術指導，幫助企業排查整改安全隱患，確保復產過程安全有序。設立復工復產服務熱線和線上咨詢平臺，及時解答企業疑問，收集反饋問題，確保服務“不掉線”。

四、 包容審慎，監管執法“有溫度”

在嚴守安全底線的前提下，積極推行包容審慎監管。對復工復產企業，特別是中小微企業、個體工商戶，在產品質量、廣告宣傳、登記事項等方面首次出現非主觀故意、未造成嚴重后果的輕微違法行為，以行政指導、責令改正為主，依法不予處罰或從輕、減輕處罰，給予企業必要的自我糾錯空間。加強涉企收費、轉供電環節價格等領域的監管，嚴厲打擊侵害企業合法權益的違法行為，維護公平有序的市場環境，讓企業安心復產、放心經營。

五、 賦能發展，質量提升“增動力”

以助力企業提升核心競爭力為目標，深入開展質量基礎設施“一站式”服務。依托計量、標準、認證認可、檢驗檢測等技術資源，為企業提供產品研發、質量控制、品牌建設等方面的綜合支持。鼓勵企業參與標準制修訂，以先進標準引領質量提升。加強知識產權保護和運用指導，助力企業創新成果轉化。通過質量賦能，不僅幫助企業渡過眼前難關，更為其長遠發展蓄積了內在動力。

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大連市市場監管系統通過一系列精準施策與貼心服務，將監管職能轉化為服務優勢，有效破解了企業復工復產中的堵點、難點，提振了市場信心。系統將繼續秉持“服務企業發展就是服務大局”的理念，不斷創新服務方式，優化營商環境，以更實的舉措、更優的服務，陪伴和助力廣大市場主體紓困解難、行穩致遠，為大連市經濟高質量發展注入源源不斷的市場監管動能。